0850 500 55 15
0850 500 55 15
destek.oyuncakhobi.com
Garanti, İade ve İptal Koşulları
İade süreçleri ve bankalara göre iadenin hesaba yansıma süreleri aşağıda özetlenmiştir.
Garanti Koşulları
Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır.
Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.
Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.
Ürün İade Koşulları
Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde iade@oyuncakhobi.com adresine iade talebi oluşturmanız gerekmektedir.
Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 14 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz.
Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.
İade Süreci Kaç Gün Sürmektedir?
Ürün Oyuncakhobi’ye ulaştıktan 14 iş günü içerisinde sonuçlandırılmaktadır.
İadeniz onaylandıktan sonra ödeme yaptığınız yöntem kredi kartı ise iade ücreti 2–7 iş günü içerisinde hesaplara yansıyabilir.
Ödeme banka havalesi ile yapıldı ise iade aynı gün hesaplara yansımaktadır.
| Banka | Kredi Kartı | Banka Kartı |
|---|---|---|
| Albaraka Türk | 4 | 8 |
| Turkland Bank | 8 | 8 |
| Odeabank | 4 | 8 |
| ICBC Turkey | 8 | 8 |
| BankPozitif | 8 | 8 |
| Akbank | 2 | 8 |
| Şekerbank | 8 | 8 |
| Halkbank | 2 | 8 |
| TEB | 8 | 8 |
| ING Bank | 8 | 8 |
| Aktif Yatırım Bankası | 8 | 8 |
| Burgan Bank | 8 | 8 |
| HSBC Bank | 1 | 8 |
| Anadolubank | 4 | 8 |
| Garanti Bankası | 2 | 8 |
| Fibabanka | 8 | 8 |
| Kuveyt Türk | 8 | 8 |
| QNB Finansbank | 1 | 8 |
| Türkiye Finans | 8 | 8 |
| Türkiye İş Bankası | 1 | 8 |
| Denizbank | 8 | 8 |
| Alternatifbank | 8 | 8 |
| Vakıfbank | 4 | 8 |
| Yapı Kredi | 2 | 8 |
| Ziraat Bankası | 2 | 8 |
İade ve İptal
Satın Aldığım Ürünü Nasıl İade Ederim?
Tüketici, yalnızca mesafeli satışlarda (telefon ve internet üzerinden yapılan satışlar) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin satın almış olduğu ürünü, teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, ön bilgilendirme formunda ve sözleşme metninde yazılı olan usule uyarak iade edebilir veya değiştirebilir. Buna istinaden;
- Cayma hakkınızı kullanmak için info@oyuncakhobi.com yazılı olarak cayma bildirimi yapmanız gerekmektedir.
- İptal hakkınızı kullanmak için ürünün kargolanmamış olması gerekmektedir ve https://destek.oyuncakhobi.com/ linki üzerinden iptal bildirimi yapmanız gerekmektedir. Ürün kargolandı ise size ulaşmadan iptal talebi yapmak isterseniz kargoyu teslim almayınız.
- Cayma bildirimi tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren 3 gün içerisinde, ürüne herhangi bir hasar verilmemesi, kutusunda hasar olmaması, bandrolünün açılmaması ve eksiksiz teslim edilmesi şartıyla, tercihinize göre ürünü iade alarak bedelini tarafınıza ödemeyi veya ürün bedeli kadar alışveriş kuponu vermeyi taahhüt ederiz.
"Satın alınan elektronik ürünlerde; sim kart takılması, wifi ile network bağlantı kurulması, kurulum yapılması, sarf malzemesinin kullanılmış olması, koruyucu bantların çıkarılmış olması, aktivasyon yapılması ve kullanıcı yaratılması halinde iade kabul edilmemektedir. Aynı zamanda ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden tüzel kişi ve / veya kişiler cayma hakkından ve cayma hakkından doğan hiçbir haktan faydalanamaz."
"Cayma hakkı kapsamında kullanılmayacak ürünler ve işlemler hakkında daha detaylı bilgi satış sözleşmenizde bulunmaktadır." - Cayma bildirim işleminizi tamamladıktan sonra dilerseniz ürünü kargo ile merkez adresimize gönderebilirsiniz.
- Kargo ile gönderim için; ürünün kutusu, faturası, garanti belgesi ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderim yapılmalıdır.
