SEPETİNİZ
Sepetinizde ürün yok

Oyuncakhobi.com Sıkça Sorulan Sorular

1- Oyuncakhobi.com’dan nasıl sipariş veririm?

• Sitemiz üzerinden dilerseniz üye olarak, dilerseniz de üye olmadan sipariş oluşturabilirsiniz. Türkiye'nin en kapsamlı ve en güvenilir yüksek teknolojili model oyuncak mağazasına üye olmak için ana sayfamızda bulunan “Hesap Oluştur” butonuna tıklamanız yeterli. Hesap oluşturmak ücretsizdir!
• Üyelik işlemlerini gerçekleştirdikten sonra sipariş oluşturacaksanız almayı istediğiniz ürünü “Sepete Ekle” butonuna tıkladıktan sonra ekranın sağ tarafından açılan pencereden “Alışverişe Devam Et” sekmesine tıklayıp, satın alma sürecini başlatmadan alışverişe devam edebilir, bu yöntem sayesinde diğer ürünlerimize de göz atabilirsiniz.
• Satın almaya karar verdiğiniz ürünleri seçtikten sonra, “Alışverişi Tamamla” butonuna tıkladığınızda karşınıza iki seçenek çıkacaktır. Birincisi “Giriş Yap” diğeri de “Üye Olmadan Devam Et“ seçeneklerini göreceksiniz. Bu ekranda dilerseniz “Kayıt Ol” butonuna tıklayarak üye olabilirsiniz.
• “Üye Olmadan Devam Et“ seçeneğine tıkladığınız zaman karşınıza doldurmanız gereken adres bilgileri çıkacaktır. Buradaki bilgileri doldurduktan sonra alt kısımda yer alan kargo seçeneklerini de isteğiniz doğrultusunda seçmeyi unutmayın. Burada acil kargolarınız için İstanbul İçi Kurye İle Teslimat (2-5 Saat) seçeneği de mevcut. Buradaki işlemleri bitirdikten sonra “Alışverişi Tamamla” seçeneğine tıklayarak işleme devam edin.
• “Alışverişi Tamamla” butonuna bastığınızda ödeme bilgileri ekranına ulaşırsınız. Burada size sunulan ödeme tercihlerinden size uygun olanı seçiniz. Aynı zamanda taksit seçeneklerinin yer aldığı tabloları ve kredi kartı ek taksit kampanya kurallarını da görüntüleyebilirsiniz.
• Burada kart bilgilerinizi gireceğiniz bir bölüm vardır. Aynı zamanda ödemelerinizi BKM EXPRESS (detaylı bilgi için https://bkmexpress.com.tr/yardim/ adresinden bilgi alabilirsiniz) aracılığıyla da yapabilir, “Havale/Eft” ve “Kapıda Ödeme” seçeneklerinden de yararlanabilirsiniz. “Kapıda Ödeme” seçeneklerinde nakit ve kredi kartı ödeme imkanı vardır.
• Bilgilerinizi doldurduktan sonra ödemenizi gerçekleştiriyorsunuz. Bundan sonra size bir sipariş numarası ve siparişlerinizi takip edebileceğiniz bir sipariş takip numarası verilecektir. Siparişlerinizin durumunu bu sipariş numarası ile takip edebilirsiniz.

2- Sipariş verirken nelere dikkat etmeliyim?

• Oyuncakhobi.com’dan verdiğiniz siparişlerin zamanında ve hatasız bir şekilde adresinize ulaştırabilmesi için girmiş olduğunuz teslimat ve fatura adresleri büyük önem taşımaktadır.
• Gönderiler yalnızca verilen adrese ve ilgili kişiye ulaştırılır. Alıcının verilen adreste bulunamaması durumunda alıcının birinci dereceden yakınları kimlik tespitinin ardından ürünleri teslim alabilir. Fatura adresleri sipariş sonrasında değiştirilemez. Bu yüzden siparişlerinizde girmiş olduğunuz adreslerin doğruluğundan emin olmalısınız.

3- Aradığım ürünleri Oyuncakhobi.com’da nasıl bulacağım?

• Oyuncakhobi.com’da yer alan DJI, GoPro, RC Model Araç ve daha birçok markanın ürünlerini sitemizin üst bölümünde yer alan “Ürün Ara” bölmesine yazarak bulabilirsiniz. Burada bulunan boş bölmeye aradığınız ürün ile ilgili anahtar kelimeleri yazabilir, marka adı ve stok kodu aracılığıyla da istediğiniz ürüne ulaşabilirsiniz. Aynı zamanda bu bölümde aramayı yaptığınız anda açılan öneriler ile de aradığınız ürüne ve ürün ile ilgili aksesuarlara ulaşabilirsiniz.
• Aynı zamanda üst menüde yer alan “Drone”, “GoPro”, “Rc Model”, “Gimbal”, “Yedek Parça”, “Teknik Servis”, “Blog” ve “İletişim” bölümlerinden aradığınız ürünlere ve hizmetlere ulaşabilirsiniz.

4- Bundle setlerine nasıl ulaşabilirim?

• Aradığınız ürünün kategorisine tıkladığınız zaman karşınıza bu ürünlerle ilgili hazırlanmış bundle setleri çıkacaktır.

5- İstediğim ürün stoklarınızda var mı?

• Sitemizde ürünlerin güncel stok bilgileri sürekli olarak güncellenmektedir. Eğer ürün stoklarında “Stokta Var” yazıyorsa siparişinizi gerçekleştirmenizde bir sakınca yoktur. Eğer ürünün sayfasında “Stok Sorunuz” yazısını görüyorsanız bizi 0850 500 55 15 numaradan arayarak stok sormanız gerekmektedir.

6- Hediye kuponunu/çekini nasıl kullanabilirim?

• Siparişinizin ödeme ekranında hediye kuponunuzu kullanabileceğiniz bir kutucuk vardır. Buraya bu kodu yazarak indiriminizi geçerli hale getirebilirsiniz.

7- Siparişime daha sonrada ürün ekleyebilir miyim?

• Evet. Siparişlerinize 0850 500 55 15 numaradan bize ulaşarak siparişlerinize ürün eklemesi yapabilirsiniz.

İyi alışverişler!